POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

(wersja z dnia: 29.11.2024)

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies (dalej jako: „Polityka Prywatności”) ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w serwisie internetowym pod adresem strony internetowej: https://vroomer.pl (dalej jako: „Serwis”) udostępnianym i zarządzanym przez spółkę Vroomer Sp. z o.o. z siedzibą w Rogoźniku przy ul. Rogoźnik 33C, 34-471 Rogoźnik, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000776999, posiadającą NIP: 7352882675, REGON: 382835303, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł (w całości opłaconym).
  2. Polityka Prywatności jest publikowana pod adresem strony internetowej: https://vroomer.pl/polityka-prywatnosci/.
  3.  Dane osobowe lub Dane oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

2. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem Danych osobowych użytkowników Serwisu (dalej jako: „Administrator”), przetwarzanych w ramach Serwisu, jest spółka Vroomer Sp. z o.o. z siedzibą w Rogoźniku przy ul. Rogoźnik 33C, 34-471 Rogoźnik, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000776999, posiadająca NIP: 7352882675, REGON: 382835303, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł (w całości opłaconym).
  2. Z Administratorem można się skontaktować:
    – Pod adresem poczty elektronicznej: sklep@vroomer.pl
    – Pod adresem siedziby
    : Rogoźnik 33C, 34-471 Rogoźnik
  3. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę Danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności Administrator zabezpiecza Dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązującego prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
  4. Administrator przetwarza Dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

3. Zakres, cele, okresy i podstawy prawne przetwarzania Danych osobowych

  1. Administrator przetwarza w ramach Serwisu następujące Dane osobowe użytkowników Serwisu:
Cel przetwarzania danych Zakres danych Podstawa prawna przetwarzania danych
Świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu i na podstawie Regulaminu Serwisu, w tym:
  • Umożliwienie nawiązania kontaktu za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub live chatu udostępnionych w Serwisie
  • Obsługa zamówień składanych poprzez Serwis
  • Rozpatrywanie ewentualnych reklamacji dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Treść wiadomości
  • Adres IP
Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
(Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy)
Obsługa zapytań i zgłoszeń użytkowników Serwisu za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej oraz telefonicznie
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Treść zapytania
  • Adres IP
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
(Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania użytkowników)
Umożliwienie korzystania z Serwisu, w tym:
  • Wyświetlanie Serwisu
  • Utrzymanie sesji w Serwisie
  • Zapamiętywanie wprowadzonych informacji
  • Zapewnienie prawidłowego działania Serwisu i jego funkcjonalności
  • Adres IP
  • Identyfikator pliku cookie
  • Identyfikator urządzenia końcowego
  • Rodzaj urządzenia końcowego
  • Typ używanej przeglądarki internetowej
  • Data i godzina wizyty
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
(Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Serwisu)
Spełnienie zobowiązań prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązku prowadzenia sprawozdawczości finansowej
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
(Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze)
Realizowanie celów marketingowych
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
(Zgoda osoby, której dane dotyczą)
  1. Podczas korzystania z Serwisu mogą być gromadzone dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do urządzenia końcowego użytkownika Serwisu, nazwa domeny, rodzaj urządzenia końcowego, przeglądarki i systemu operacyjnego, czas dostępu, zawartość plików cookies itp.
  2. Dane osobowe są pozyskiwane przez Administratora bezpośrednio od osób, których Dane dotyczą – w zakresie Danych użytkowników Serwisu.
  3. Dane osobowe przetwarzane na podstawie:
    • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – są przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń powstałych w wyniku zawarcia i wykonywania umowy świadczenia usług drogą elektroniczną;
    • Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – są przetwarzane przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego;
    • Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – są przetwarzane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
  4. Podanie Danych osobowych użytkowników Serwisu na potrzeby korzystania z Serwisu jest dobrowolne. Brak podania Danych może jednak uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu, w tym świadczenie usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
  5. Administrator nie podejmuje na podstawie Danych osobowych zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

4. Prawa osób, których Dane dotyczą

  1. Osobom, których Dane osobowe są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

    • Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO);
    • Prawo dostępu do Danych osobowych (art. 15 RODO);
    • Prawo żądania sprostowania Danych osobowych (art. 16 RODO);
    • Prawo do usunięcia Danych osobowych (art. 17 RODO);
    • Prawo żądania ograniczenia przetwarzania Danych osobowych (art. 18 RODO);
    • Prawo do przenoszenia Danych osobowych (art. 20 RODO);
    • Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).
  2. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, którego dane kontaktowe zostały zawarte w pkt 2.2. Polityki Prywatności.
  3. Osobie, której Dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Odbiorcy Danych osobowych

  1. Administrator może przekazywać Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem Serwisu:

    • Podmiotom przetwarzającym Dane na zlecenie Administratora (procesorom), w tym:

      • Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi prawne, księgowe, serwisowe, informatyczne, hostingowe, marketingowe;
      • Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, CookieYes);
    • Organom publicznym – na ich żądanie zgodnie z obowiązkami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

  2. Administrator przekazuje Dane jedynie w niezbędnym zakresie w celu prawidłowego wykonania świadczonych przez Administratora usług i jedynie w takim zakresie, w jakim wynika to z treści umów zawartych z podmiotami wskazanymi w pkt 5.1.
  3. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics. W takim przypadku Administrator zapewnia odpowiedni stopień ochrony Danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Pliki cookies

  1. Informacje ogólne
    • Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz ulepszania świadczonych usług.
    • Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu, które są przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
  2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
    • Niezbędne – umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w Serwisie, np. uwierzytelniające pliki cookies;
    • Analityczne i wydajnościowe – zbierające informacje o sposobie korzystania z Serwisu;
    • Funkcjonalne – zapamiętujące wybrane przez użytkownika ustawienia i personalizację interfejsu;
    • Marketingowe – umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań.
  3. Pliki cookies osób trzecich
    • Google Analytics
      • Administrator korzysta z usługi Google Analytics świadczonej przez Google Ireland Ltd. w celu analizy ruchu użytkowników w Serwisie.
      • Pliki cookies wykorzystywane przez Google Analytics: _ga, _gid, _gat i inne.
      • Więcej informacji na temat plików cookies Google można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/technologies/cookies.
    • CookieYes
      • Serwis korzysta z narzędzia CookieYes do zarządzania zgodami na pliki cookies.
      • Więcej informacji o CookieYes: https://www.cookieyes.com/.
  4. Zarządzanie plikami cookies
    • Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Informacje na ten temat można znaleźć w ustawieniach używanej przeglądarki.
    • Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki na stronie Serwisu.
  2. Data ostatniej aktualizacji Polityki: 29.11.2024.